Проверка СНИЛС
Контакты ПФР
Новости ПФР - регионы
» » Бесплатный телефон горячей линии ПФР

Бесплатный телефон горячей линии ПФР

Бесплатный телефон горячей линии ПФР

  Сall-центр был запущен Пенсионным фондом около шести лет назад. По бесплатному телефону горячей линии 8 800 302 2 302  ПФР можно получить консультацию по массе вопросов, связанных с пенсионным законодательством и социальным обеспечением. 

Получить интересующую вас информацию вы можете так же по телефону (выбрав свой регион) размещенному в разделе "Контакты ПФР" (ссылка находится в верхней части сайта).

  По данному телефону вы можете звонить бесплатно из любой точки России в любое время суток. При этом следует иметь в виду, что специалисты горячей линии не могут дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (в т.ч. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение). Данная норма предусмотрена Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».

На сколько и когда проиндексируют пенсии в 2018 году? Подробно об этом в статье "Индексация пенсий с 1 января 2018 года"

  На какие вопросы ответят вам специалисты горячей линии:

  - участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений;

  - материнский (семейный) капитал;

  - порядок получения страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;

  - переход в частную управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд;

  - порядок действий при обнаружении факта неправомерного перевода средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды;

  - услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;

  - получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в системе ОПС;

  - выбор варианта пенсионного обеспечения в системе ОПС;

  - порядок формирования пенсионных прав граждан и начисления пенсии в системе ОПС;

  - получение неработающими пенсионерами – «северянами» компенсации расходов, связанных с переездом к новому месту жительства;

  - работа с Личным кабинетом застрахованного лица;

  - порядок действий при аннулировании лицензии у НПФ;

  - индексация страховой пенсии в 2017 году.


  • не перечислена пенсия за декабрь.Куда можно обратиться?По единому справочному телефону не возможно дозвониться.
  • не работают у них номера 8800...
  • НЕ ОТВЕЧАЕТ! НОМЕР СБРАСЫВАЕТ !!!ПОЧЕМУ ???????????????????????????????????????
  • Как вариант - попробуйте позвонить (выбрав свой регион) по телефону горячей линии, размещенному в разделе"Контакты ПФР" (на главной странице сайта)
  • СПАСИБО НО СВОЙ РЕГИОН У МЕНЯ В СПИСКЕ ТЕХ КОМУ Я НЕ ДОВЕРЯЮ !!!
  • Для чего публикует телефон горячей линии, если он не работает? Опять народ дурите
  • Указан номер по которому НЕВОЗМОЖНО дозвониться! Зачем его писать????
  • Все работает.. может звонить не умеете
  • На номер 88003022302 дозвонилась,но говорят что все операторы заняты.подождите ......и сбрасывают....и так пятнадцать раз!!!!!!!!!! Не хотят отвечать на наши вопросы!!!!!!
  • Не перечислена пенсия за январь 2017.Ни один номер не отвечает.
  • Все работает.Я звонила и дозваливалась все норм.
  • С третьего раза дозвонилась
  • То меня не слышно, то я не слышу... дозвонившись, говорят подождите и сбрасывают !
  • Дозвонился быстро. Хотел проконсультироваться по вопросу разницы в оплате по 2 группе инвалидности. Мне ответили, что бы я обратился в свой ПФ. Короче от чего ушли к тому и пришли.
  • дозвонилась быстро. девушка, запомнила только имя Евгения, общением я осталась довольна, вот только оценить не смогла быстро отключили...
  • не перечислена пенсия за февраль!!! На что жить инвалидам, не подскажете?????? Не дозвониться на горячую линию, да еще и сбрасывают
  • Здравствуйте.Скажите пожалуйста,мы жители Донбасса,ЛНР. Моя мама родилась и прожила в Астрахани 30 лет.Есть рабочий стаж более 15 лет.Положена ли ей пенсия? И как её оформить?
  • позвонила 01.04.2017 г по тел 8 800 302 2 302.после 15 часов московского времени из Омска с вопросом о проценте отчислений работником в пенсионный фонд по работе с нормальными условиями труда-по совместительству и с вредными условиями при доплате 8%. Получила ответ, сильно отличающийся от моего вопроса. Оценка работы такой консультации -меньше 1. И они получают за такую работу отчисления с нашей з/платы и пенсии!!! ВСТАВАЙ СТРАНА ОГРОМНАЯ!
  • К предыдущей оценке. Мне сказали, что я должна платить 22% по основной работе и 22% по совместительству. Но, извините, совместительство не входит ни в трудовой ни в спец.стаж. А 22% -это на алименты идет 25%, а если я до пенсии не доживу? ОЧЕРЕДНАЯ ГЛУПОСТЬ ПФ, ......НЕТ СЛОВ, ТОЛЬКО НЕЦЕНЗУРЩИНА
  • На следующие звонки они сбрсывала мой звонок. ОПЯТЬ: ВСТАВАЙ, СТРАНА ОГРОМНАЯ!
  • Что за хрень! По 88003022302 говорят,что неправильно набран номер...Актуальный номер где,блядь
  • Хамки отвечают В начале разговора я я пояснила что информацию с сайта пфрф уже читала, недопоняла и попросила разъяснение на мой вопрос, после 5 минутного ожидания грубо ответили: читайте информацию на сайте пфрф
  • Да уж.... Знания у оператора впечатляющие!!! Задала вопрос по поводу использования мат. капитала. Ответ меня убил: "читайте на сайте". Я ответила, что читала, но моя ситуация отличается от шаблонов описанных там, и нужна консультация в данном вопросе специалиста! Я так понимаю что для этого и создана горячая линия, чтобы не стоять лишний раз очереди в ПФР! Задала ещё раз вопрос:" можно ли воспользоваться мат. капиталом конкретно в моём случае". Меня попросили подождать минуту, после ожидания последовал исчерпывающий ответ оператора Анжелики: "обратитесь по данному вопросу в ПФР"!!!!!! Вы меня извените, но что это за консультация такая!!!!! Мне абсолютно ни чем не помогли!!!! Для чего нужна горячая линия?!!! Одним словом УЖАС!!!!
  • Ай да Россия. Час звоню не берут.
  • Не понимаю, почему на таком важном участке работы трудятся люди с очень низким уровнем профессиональной подготовки и слабым интеллектом. Складывается очень негативное впечатление о всей структуре ПФР. Просто тест на терпение, выдержку и самообладание.
  • Не понятно , зачем нужна горячая линия, если там могут отвечать только что бы мы обращались в пенсионный фонд по месту жительства...А ведь там сидят люди получающие зарплату.., но за что?? Совершенно не нужная структура!!
  • здравствуйте! С первого августа началась новая реакция,обращение людей в ПФ за перерасчетом пенсий на детей рожденных до 1990.Четыре года назад,когда я оформляла пенсию по старости,задавала вопрос,что у меня трое детей,это как то повлияет на размер пенсии?ответ был таков,значения не имеет,а теперь получается что имеет?стаж у меня 37 лет пенсия была начислена 5775руб.Я считаю,что пенсия начислена не правильно,и я не одна такая.спасибо
  • Видно везде так не только у нас,играют в молчанку.
  • бесплатно же
  • Согласен

Похожие публикации

Региональные новости ПФР

Новые версии программ