Мы Вконтакте
Проверка СНИЛС
Контакты ПФР
Вопрос - ответ
» » Вы можете оценить услуги ПФР через систему «Ваш контроль»

Вы можете оценить услуги ПФР через систему «Ваш контроль»

Вы можете оценить услуги ПФР через систему «Ваш контроль»

   Оценить услуги ПФР теперь можно через систему мониторинга качества оказания государственных услуг «Ваш контроль». Данная система позволяет на основании мнения граждан, оставивших свои отзывы и впечатления о работе сотрудников ПФР, независимо оценить качество оказания государственных услуг данным ведомством.

  Независимая система мониторинга «Ваш контроль» была создана в рамках реализации «майских» указов Президента России Владимира Путина. Она позволяет проводить независимую оценку качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.

  По данным системы, за 10 месяцев её работы (с июля 2015 года до апреля 2016 года) общий уровень удовлетворенности граждан государственными услугами, оказываемыми ПФР, превышает 97%. Пользователи системы оценили 275 тыс. фактов оказания государственных услуг специалистами ПФР. Средняя оценка – 4,83 балла из 5 возможных.

  Оценка качества услуг ПФР складывается из пяти параметров, каждый из которых предлагается оценить пользователю. Получатели госуслуг ПФР позитивно отметили время, в течение которого предоставляется госуслуга ПФР, удобство процедур: за доступность информации, наличие удобных сервисов по записи на прием, за информирование о ходе предоставления госуслуги.

  Самая востребованная государственная услуга, оказываемая ПФР - выдача сертификата на материнский капитал. Она была оценена 40 тысяч раз.

_________________________________________________

  Оценить качеству услуг, оказываемых ПФР, можно как через портал «Ваш контроль», так и с помощью sms-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в ПФР и МФЦ. Более половины оценивших услуги ПФР граждан сделали это посредством sms-сообщений, 40% – через инфоматы. 


Похожие публикации

Смотрите также в разделе Застрахованным лицам

 Внешэкономбанк (ВЭБ) обнародовал информацию о результатах своей деятельности по итогам первого полугодия 2016 года.
 Федеральные льготники должны определиться до 1 октября – получать набор социальных услуг в 2017 году в натуральной форме, или в виде
 Нужен ли для оформления полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) на ребенка СНИЛС?
 Средняя доходность пенсионных накоплений, которую обеспечили негосударственные пенсионные фонды (НПФ), по итогам первого полугодия 2016 года
 В 2017 году уровень минимального размера оплаты труда (МРОТ) вырастет на 17,33%, то есть с 7,5 тысяч рублей до 8,8 тысяч рублей.
Размер материнского капитала в 2017 году проиндексирован не будет. Он останется точно таким же как и в 2016 году - 453 026 рублей. Данная норма

  • Я обратился с заявлением о назначении мне страховой пенсии по старости в УПФР в Городищенском районе Волгоградской области. И хочу выразить свою благодарность сотрудникам управления за внимательное отношение ко мне, а также за короткий срок назначения пенсии.

Новые версии программ

Последние комментарии